راهنما و قوانین دلبیس

پاسخ پرسش‌های متداول، شرایط استفاده و شیوه حفاظت از اطلاعات کاربران در این صفحه در دسترس است.

درباره دلبیس

دلبیس کسب‌وکار فروش طلا و زیورآلات با چند شعبهٔ حضوری و امکان خرید آنلاین است.

روش‌ها و هزینه‌های ارسال

روش‌های قابل استفاده بر اساس شهر و نشانی مقصد در فرایند خرید نمایش داده می‌شوند.

پیک تهران

تحویل با پیک در شهرهای پشتیبانی‌شده انجام می‌شود و بازهٔ تحویل هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌شود.

هزینه: ۲۵۰٬۰۰۰ تومان

پست

زمان تقریبی تحویل: ۳ تا ۷ روز کاری.

هزینه: ۲۵۰٬۰۰۰ تومان

تیپاکس

زمان تقریبی تحویل: ۲ تا ۵ روز کاری.

هزینه: ۲۵۰٬۰۰۰ تومان

تحویل حضوری از شعبه

تحویل حضوری از شعبه‌های فعال شهر انتخابی انجام می‌شود.

هزینه: رایگان

شرایط مرجوعی

به‌دلیل نوسان قیمت طلا، مرجوعی بدون دلیل یا به‌دلیل انصراف از خرید امکان‌پذیر نیست. اگر کالا ایراد داشته باشد، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی دلبیس تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.

برای اعلام ایراد کالا از راه‌های ارتباطی دلبیس استفاده کنید.

شعبه‌های دلبیس

اطلاعات شعبه‌های فعال برای مراجعه و تحویل حضوری:

دلبیس، شعبه نیاوران

تهران، نیاوران، خیابان باهنر، بعد از سه‌راه یاسر، پلاک ۱۲۴
کد پستی
۱۹۷۸۶۱۳۴۵۲
ساعت کار
۰۹:۳۰ تا ۲۰:۳۰

دلبیس، شعبه شهرک‌غرب

تهران، شهرک غرب، مجتمع گلستان، پلاک ۴۸
کد پستی
۱۴۵۱۷۹۶۳۲۴
ساعت کار
۱۰:۰۰ تا ۲۱:۰۰

دلبیس، شعبه بازار

تهران، بازار بزرگ، خیابان پانزده خرداد، سرای زرگرها، پلاک ۳۱
کد پستی
۱۱۶۳۶۴۷۸۵۱
ساعت کار
۰۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰

پرسش‌های متداول

چطور سفارش ثبت کنم؟

محصول را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید؛ سپس نشانی و روش ارسال را انتخاب و سفارش را بازبینی کنید.

راهنمای انتخاب سایز کجاست؟

راهنمای انتخاب سایز در دسترس است و گزینه‌های موجود هر محصول نیز در صفحه همان محصول نمایش داده می‌شود.

چطور وضعیت سفارش را ببینم؟

پس از ورود، وضعیت سفارش‌ها را در تاریخچه سفارش‌ها ببینید.

چطور نشانی جدید اضافه کنم؟

پس از ورود، از بخش نشانی‌ها گزینه افزودن نشانی را انتخاب کنید.

شرایط و ضوابط استفاده

استفاده از وب‌سایت به‌معنای پذیرش شرایط این بخش است. اطلاعات محصول، قیمت و موجودی تا پیش از تأیید نهایی سفارش قابل تغییر است.

ثبت سفارش پس از تکمیل اطلاعات خریدار، انتخاب روش ارسال و تأیید پرداخت نهایی می‌شود. مسئولیت صحت شماره تماس و نشانی واردشده بر عهده کاربر است.

محتوا، تصاویر و نشان‌های تجاری وب‌سایت متعلق به دلبیس است و استفاده تجاری از آن‌ها بدون اجازه مجاز نیست.

قانون‌مندی و حریم خصوصی

برای پردازش سفارش ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره همراه، ایمیل، نشانی و سوابق سفارش دریافت شود.

این اطلاعات برای ارائه خدمات، ارسال سفارش، پشتیبانی و رعایت الزامات قانونی استفاده می‌شود و جز در موارد لازم برای انجام سفارش یا تکلیف قانونی در اختیار اشخاص دیگر قرار نمی‌گیرد.

دلبیس
محل تحویل تهران